Badan Pangan Nasional Catat IKM Layanan Kehumasan dan Informasi Publik TW II 2026 Sebesar 93,35 dengan Predikat “Sangat Baik”

Pers Pangannews

11 jam yang lalu

Badan Pangan Nasional Catat IKM Layanan Kehumasan dan Informasi Publik TW II 2026 Sebesar 93,35 dengan Predikat “Sangat Baik”.

Pangannews.id - Badan Pangan Nasional (Bapanas) terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan layanan kehumasan dan informasi publik yang profesional, cepat, dan responsif.

Komitmen tersebut tercermin dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Hubungan Masyarakat dan Informasi Publik Triwulan II Tahun 2026 yang memperoleh Nilai Indikator Konversi (NIK) sebesar 93,35 atau Nilai Indikator (NI) sebesar 3,73, dengan predikat "Sangat Baik" (Kategori A).

Kepala Biro Perencanaan, Kerjasama dan Humas Badan Pangan Nasional Budi Waryanto menegaskan bahwa hasil SKM ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“Hasil ini menunjukkan bahwa layanan kehumasan dan informasi publik Badan Pangan Nasional telah mampu memenuhi ekspektasi para pemangku kepentingan, baik dari kalangan masyarakat, media massa, akademisi, instansi pemerintah, maupun mitra kerja yang memanfaatkan layanan informasi publik,” ungkapnya.

Meskipun seluruh unsur pelayanan berada pada kategori sangat baik, hasil survei ini juga menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan penyempurnaan layanan, khususnya pada aspek persyaratan pelayanan dan percepatan proses layanan agar semakin mudah diakses dan memberikan pengalaman pelayanan yang lebih optimal bagi masyarakat.

“Badan Pangan Nasional akan terus memperkuat inovasi layanan, meningkatkan kualitas komunikasi publik, memperluas akses informasi, serta mengoptimalkan pengelolaan pengaduan masyarakat guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima, adaptif, dan terpercaya,” ungkap Budi.

Pencapaian ini menjadi komitmen Badan Pangan Nasional dalam menghadirkan pelayanan informasi publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, tegasnya.(*/ADV)